TEORÍA CLASICA

MENTEFACTO TEORÍA CIENTÍFICA

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL CUN

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN EMPRESAS- HOTELERA- NEGOCIOS- PÚBLICA

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Docente: Fernanda  Lucy Mojica M. I.A. A.E.

Nombre___________________  Fecha____________ Tiempo Elaboración: 45 minutos

La siguiente lectura lo ubicará en la temática de laTeoría Científica.  Para entender mejor esta temáticas, a continuación encontrará una serie de proposiciones relacionadas con sus  generalidades.  Una vez analizado e interpretado, procederá a desarrrollar los contenidos en el cuadro que se muestra a continuación, el cual se denomina Mentefacto y está compuesto por los siguientes elementos:  En el lado izquierdo encontrará lo que se conoce como escencialidades o características del tema, es decir lo que es o corresponde a la misma; en el centro,  va el título del tema y el subtítulo del mismo, y en el lado derecho se incluye lo que no es o que no corresponde a la misma.  En el extremo central se incluirán ejemplos relacionados con la temática.

TEORÍA CIENTÍFICA

Adaptado de Introducción a las Teoría General de  la Administración de Idalberto Chiavennato.

1. La teoría científica o Administración científica tuvo como principal exponente a FredericK Taylor, pero hubo otros pensadores que aportaron a la misma, tales Frank  Gilbreth que estudió al Fatiga humana, HArrington Emerson quien  desarrolló los primeros estudios sobre  Selección y entrenamiento de empleados, Ganntt cuyo aporte fue la planeación en el tiempo con su diagrama que lleva su nombre conocido tambien como Cronograma.

2.  La Administración científica tenía como pilares la ciencia en vez de empirismo, armonía en vez de discordia, Cooperación no individualismo, a producción reducida rendimiento máximo y el desarrollo del hombre  para mayor eficiencia y prosperidad.

3.  La teoría científica se basaba en la transformación de la Administración de las empresas en Ciencia.

4.  Taylor en su teoría determinó 10 elementos para su desarrollo, siendo los siguientes: estudio de tiempos y estándares de producción, supervisión funcional, estandarización de herramientas e instrumentos, planeación de tareas y cargos, principio de excepción, uso de reglas de cálculo e instrumentos para economizar tiempo, instructivos, idea de tarea asociada a incentivos, clasificación de los rpoductos y materailes y diseño de la rutina de trabajo.

5. Taylor definió la organización racional de trabajo como el intento de sustituir métodos empríricos y rudimentarios  por métodos científicos

6. Para el desarrollo de la Organización racional del Trabajo, Taylor tuvo en cuenta los tiempos y movimientos, el estudio de la fatiga humana, la división del trabajo que trajo consigo la especialización del obrero, diseño de cargos y tareas, incentivos, el Homo Económicus, ambiente de trabajo, herramientas estandaarizadas y supervisión funcional.

 7. La teoría científica pretendió eliminar el desperdicio de esfuerzo humano, adaptación a la tarea y entrenamiento de los obreros, especialización de las actividades, establecimiento de normas de comportamiento en el trabajo.

8. La teoría científica no tiene en cuenta a la persona del empleado como tal, como si lo hizo la teoría de las relaciones humanas o la teoría X, Y.

9.  Taylor baso su teoría en  cuatro principios a saber: Planeamiento, preparación, control, ejecución.

10. El trabajo de los obreros se descomponía en movimientos elementales y se cronometraba para eliminar o reducir movimientos inútiles.

11. Para Taylor la selección de los obreros era muy importante según la asignación de tareas.  UNA vez seleccionado, se debía especializar y entrenar.

12. Para que el obrero desarrollara bien sus funciones se debían estandarizar las herramientas.

Y Ahora a definir cuáles son las Escencialidades, los que no es es propio de la temíaca teorías administrativas y los ejemplos, para contruir nuestro mentefacto..

 Flmm/20/08/12

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

A continuación va a encontrar la temática sobre teorías Administrativas y la forma como se van a desarrollar a través de la metodología del Mentefacto que es una herramienta  que le va a permitir determinar los aspectos más importantes y resumirlos mediante un mapa.

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL CUN

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN EMPRESAS- HOTELERA- NEGOCIOS- PÚBLICA

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Docente: Fernanda  Lucy Mojica M. I.A. A.E.

Nombre___________________  Fecha____________ Tiempo Elaboración: 45 minutos

La siguiente lectura lo ubicará en la temática de Teorías Administrativas.  Para entender mejor esta temáticas, a continuación encontrará una serie de proposiciones relacionadas con las generalidades de teorías Administrativas. Una vez analizado e interpretado, procederá a desarrrollar los contenidos en el cuadro que se muestra a continuación, el cual se denomina Mentefacto y está compuesto por los siguientes elementos:  En el lado izquierdo encontrará lo que se conoce como escencialidades o características del tema, es decir lo que es o corresponde a la misma; en el centro,  va el título del tema y el subtítulo del mismo, y en el lado derecho se incluye lo que no es o que no corresponde a la misma.  En el extremo central se incluirán ejemplos relacionados con la temática.

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS.

Adaptado de Introducción a las Teorías de la Administración de Idalberto Chiavennato.

1. Una teoría Administrativa es un grupo de supuestos que se formulan para explicar la congruencia entre dos o más hechos observables en la administración. 

2. El desarrollo de las teorías de la administración tiene que ver con la forma como han resuleto las personas u organizaciones los aspectos de sus relaciones en un momento determi9nado.

3. Las teorías no son más que generalizaciones de la práctica, interpretaciones que hacen los especialistas sobre lo que sucede.

4. Toda teoría destaca tres aspectos: los supuestos que son el marco teórico y constituyen los sistemas conceptuales de los que parte o reformula loa teoría para la interpretación de lo que se observa o estudia; los hechos observables que son los eventos que cualquier otra persona puedfe comprobar y finalmente las predicciones que expresan la posibilidad de que las teorías nos ayuden a pronosticar lo que podrá pasar en el futuro.

5. Las teorías administrativas guías las decisiones administrativas, porque su estudio conhtribuye a la comprensión de los procesos sobre los cuales trabaja el que dirige.

6. Las teorías permiten identificar de dónde provienen las ideas a cerca de la organización y la gente que las interpreta, es decir  que confirma nuestros conceptos de administración.

7. La evolución de las teorías administrativas ha permitido explicar, cómo estos han sido productos de los cambios del entorno en los que se mueven las organizaciones influido por factores tecnológicos, económicos, políticos  y sociales; por eso ayudan a comnprender el campo de los negocios.

8) Son fuente de nuevas ideas porque se da la oprtunida de conocer diferentes formas de ver y hacer las cosas.

9) Teorías como la del método cartesiano, La relatividad, Del origen contractual, la Gravedad, no se consideran como teorías administrativas.

10. Son teorias administrativas la Científica con su principal exponente  Frederick Taylor, la Clásica cuyo exponente fue  Henry FAyol,  La Humanística cuyo fundador fue Elton Mayo. La Burocrática con Max Weber, La X,Y de McGregor, entre otras.

Y Ahora a definir cuáles son las Escencialidades, los que no es es propio de la temática de  teorías administrativas y los ejemplos, para contruir nuestro mentefacto..

Te parece complicado? repasa uno a uno los pasos hasta entenderlo y espera los contenidos de la teoría científica..  

GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL CUN

ESCUELA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GUIA NO: 1. GENERALIDADES

Docente: Fernanda Lucy Mojica M. I.A. A.E

LA ADMINISTRACIÒN COMO CIENCIA

Adaptado de Unal Ciencias Administrativas y Juan Pablo Amador

A continuación encontrará unas lecturas relacionadas con el enfoque de la Administración como ciencia o cómo arte tomado de La cátedra de Fundamentos de Administración, modalidad distancia, de la Universidad Nacional  y  texto de Juan Pablo Amador.  Con base en la lectura, desarrolle los ejercicios que se encuentra dentro del contenido. Se aplicará la herramienta de trabajo cooperativo.

Lectura No. 1

Para entender el significado de Administración, es importante determinar si ésta es una ciencia o un arte, por lo que es  importante conocer sus definiciones, y mostrar los conceptos de  algunos administradores, tales como la de Valladares Rivera y la de Kliksberg.

Ciencia:

• Definición: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades generales.
• Objeto: Conocimiento del mundo búsqueda de la verdad.
• Método: Investigación, observación, experimentación, encuesta.
• Fundamento: Leyes generales, principios.

Técnica:

• Definición: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la aplicación utilitaria.
• Objeto: Aplicación o utilidad práctica.
• Método: Instrumentos, procedimientos, conocimientos científicos.
• Fundamento: Principio y reglas de aplicación práctica.

Arte:

• Definición: Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos. También se dice de la virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa.
• Objeto: La belleza, la habilidad de Expresión.
• Método: Técnicas, teorías, emotividad, creatividad.
• Fundamento: Reglas.

• Según Valladares Rivera "La administración es indudablemente un arte y que la aplicación artística de los conocimientos seguirá siendo tal vez la mayor pericia de un gerente. Aunque el estado de la ciencia en la administración puede llamarse inexacto, también es una ciencia aunque no en el sentido lato de las ciencias físicas o naturales".

• Según Kliksberg:

1. Existe la posibilidad de un conocimiento científico de las organizaciones, o sea, de estructurar una ciencia de la administración. Dicha ciencia partiría de una premisa: las organizaciones, como otro fenómeno del mundo de lo natural y de lo social encausan su comportamiento dentro de determinadas regularidades y se propondría la explicación de dichas regularidades. Tendería a crear teorías explicativas del comportamiento de la organización.
2. Existe también la posibilidad de un conocimiento técnico de las instituciones, o sea, de una tecnología administrativa. Las técnicas de administración deberían basarse en las conclusiones alcanzadas por el conocimiento científico, y su objetivo sería el de orientar el comportamiento global de las organizaciones y el de cada una de sus áreas y componentes, hacia los objetivos deseados. Las técnicas se integrarían con cuerpos de normas, conformadas a nivel de los distintos tipos de problemas de la organización.
3. Las características de conocimiento artístico no guardan relación con el contenido de la administración. La administración no entraña una actitud de carácter espiritual, desarrollada por métodos intuitivos-vivénciales, ni su objeto es desde ya la creación artística. Los errores cometidos por diversos autores al asignarle la calificación de arte, obedecen al desconocimiento lingüístico o conceptual de las diferencias que guarda con el conocimiento artístico.

¿Es la administración un arte o una ciencia?

El educador Luther Gulick, pronunció un discurso sobre Administración, ante una conferencia internacional sobre administración, definiéndola como ” disciplina que busca entender sistemáticamente por qué y cómo los hombres trabajan juntos para alcanzar objetivos y hacer que estos sistemas cooperativos sean más útiles para la humanidad”. Según Gulik, la administración es una disciplina porque ha sido estudiada por un largo tiempo y se encamina a través de unas teorías, las que a su juicio son muy generales y en algunos casos subjetivas.

De igual manera el docente, consideraba que la Administración podría convertirse en una ciencia ya que se estaba estudiando de manera sistemática y las teorías se iban a probar a través de la experiencia. Según GulicK, la administración llegaría a ser una ciencia en la medida que guiara a los gerentes en cómo actuar ante determinadas situaciones, permitiéndoles  además predecir las consecuencias de sus acciones.

Henry M.Boettinger, funcionario de una empresa y conferencista de temas administrativos, sostiene por su parte que la administración es un arte, “una manera de poner orden en el caos. En su opinión, la pintura o la poesía requieren tres componentes: la visión del artista, el conocimiento del oficio y la comunicación eficaz. En estos aspectos la administración es un arte, ya que requiere los mismos componentes, Y por ello, del mismo modo que el talento artístico puede cultivarse por medio de la educación, es posible hacer lo mismo con el talento administrativo en formas similares a las utilizadas en la formación de los artistas.

Parece muy probable que pasaran todavía muchos años antes que la administración se asemeje más al arte que a la ciencia. Cada ida que pasa adquirimos más conocimientos sobre esta disciplina y, en muchos casos podemos recomendar con seguridad medidas específicas. En efecto la administración está a la zaga de las ciencias de la conducta a las que recurre. Aun queda mucho por descubrir en torno a la interacción del ser humano, la estructura social de las organizaciones y tantas otras cosas. Mientras nuestro conocimiento no sea más completo, los gerentes habrán de recurrir a su juicio falible, a su intuición y con frecuencia a información insuficiente. Así pues aunque algunos aspectos de la administración se han vuelto más científicos, gran parte de ella sigue siendo un arte.

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA Y COMO ARTE

En materia de administración surge de manera inevitable la eterna discusión de que si se trata de una simple técnica, de una ciencia o de un arte, sin embargo, a través de los antecedentes históricos se observa una coincidencia internacional de numerosos autores que la consideran una ciencia, aunque no falta quienes la discuten.

La administración es tanto una ciencia como un arte. Es una ciencia porque existe un cuerpo organizado de conocimientos sobre administración, no obstante, se ha indicado que la administración es la más inexacta de las ciencias sociales ya que trata de fenómenos complejos de orden muy diverso como las grandes diferencias que aún persisten entre la administración pública y privada. Es arte porque la práctica de la administración de las organizaciones consiste en la aplicación artística de principios científicos para la solución de problemas, para la optimización de los recursos y para lograr los objetivos pre-establecidos.

La ciencia y el arte de la administración se complementan, sin embargo se necesita un equilibrio entre ambos, porque una teoría adecuada también requiere de habilidad y creatividad similar.

¿Es la administración una profesión?

Edgar H.Schein comparo las cualidades principales de los profesionales con las del gerente. En particular señala tres características.

Los profesionales basan sus decisiones en principios generales. La existencia de ciertos principios confiables de la administración se advierte en los cursos y en los programas de adiestramiento para quienes la ejercen. Si bien los principios comunes de la mayor parte de los administradores y de los teóricos no se aplican perfectamente en todos los casos, las pautas particulares muestran gran confiabilidad.

Los profesionales adquieren esta condición por su desempeño, no por favoritismo ni otros factores ajenos al trabajo en cuestión. Por desgracia, en la practica los administradores consiguen a veces posiciones gerenciales gracias a sus relaciones con personas en el poder o por otros factores ajenos al trabajo. Además, no existe un consenso sobre los criterios objetivos con los cuales juzgar su desempeño gerencial. Dada la complejidad de los factores que entran en su trabajo, es más difícil juzgar a los gerentes que por ejemplo a los abogados o cirujanos.

Los profesionales deben gobernarse por un código estricto de ética que proteja a sus clientes. Debido al conocimiento experto que posee el profesional en un área especifica, los clientes lo necesitan y, en consecuencia, se hallan en una posición vulnerable. Schein afirma que todavía no se elabora un código ético de la administración.

Schein concluyo que, atendiendo a algunos criterios, la administración es una profesión, pero que no lo es según otros criterios. En el momento actual advertimos muchos signos de que sé esta avanzando a un mayor profesionalismo, tanto en las organizaciones lucrativas como en las no lucrativas. Las presiones sociales del momento parecen estar intensificando el conocimiento de las normas éticas. El desarrollo de la enseñanza formal de la administración en las escuelas de postrado y en los programas de desarrollo para ejecutivos esta difundiendo un acervo de conocimientos y enseñanzas de las técnicas que caracterizan el profesionalismo.

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN:

 El Dr. George R. Terry define administración como: “La administración consiste en lograr que se hagan las cosas mediante otras personas”.

Koontz y O’Donnell nos da la siguiente definición de administración: “La dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.

V. Clushkov: "Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformación ordenada de la información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente". 

E. F. L. Brech: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado". 

J. D. Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un

profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone esta definición con la que da sobre la organización como: "la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo coordinado". 

Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular". 

F. Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa". 

Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administración), dice que "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".

F. Morstein Marx la concibe como: "Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva"…"es un ordenamiento sistemético de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito". 

 

Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.

Es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas.

Juan Pablo Amador: Es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la planeación, organización, delegación de funciones, integración de personal, dirección y control de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual la persona se pueda desempeñar entusiastamente en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y eficiencia y lograr así fines determinados”.

3.2 DEFINICION DE ADMINISTRACION (DEFINICION PERSONAL:  Con base en su experiencia y en las  definiciones dadas, genere su propia definición:

ü  “Mi concepto personal de la Administración es:  

3.3 OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Para que exista un sentido de satisfacción debe existir un objetivo, lo que da un propósito al esfuerzo; además el objetivo debe tener un significado y valor; así que la definición de objetivo es: “Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo de acción definido y que sugiera la orientación para los esfuerzos de un dirigente”, en esta definición hay cuatro elementos que son:

1. Meta

2. Campo de acción

3. Definición de la Acción

4. Orientación

Séneca afirmó... “ Si el hombre no sabe a cuál puerto se dirige, ningún viento le es favorable.”

Los Objetivos son importantes para llegar a los resultados deseados; la falta de objetivos hace que la administración sea innecesariamente difícil, si es que se puede hablar en rigor de administración; así que, los objetivos básicos son un prerrequisito para determinar cualquier curso de acción y deben ser definidos con claridad para que los comprendan todos los miembros de la empresa.

Albert Einstein dijo... "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo."

A la administración por objetivos también se le llama Administración de Resultados, y administración de metas, estimula la toma de decisiones, aumenta la productividad y mejora la eficiencia administrativa, los resultados  determinan el éxito del administrador en el análisis final de la empresa.

Si los objetivos de una empresa pueden ser:

1. Obtener Utilidades (Económicos)

2. Proporcionar buenos productos o servicios

3. Mantener a la cabeza de los competidores

4. Bienestar de los empleados (Sociales)

5. Ser eficiente

6. Progresar

ü  Cuáles serán los objetivos de la Administración?  Explique

3.4 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

ü  Teniendo en cuenta los objetivos de la administración definidos por usted, determine porqué es importante la administración.

3.5 CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION

Dentro de las características de la administración tenemos las siguientes:

1. Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios.

2. Especificidad: La administración tiene sus propias características las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), son completamente distintas.

3. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

4. Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo". Respetándose siempre los niveles de autoridad que están establecidos dentro de la organización.

5. Valor Instrumental: La administración es un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos.

6. Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades particulares de cada organización.

7. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización.

También podríamos mencionar otras características como:

a) Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la administración influye en su medio ambiente.

b) Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en la administración se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan mediante los esfuerzos de otros.

c) Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administración no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser designadas como Directores, gerentes de áreas, etc.

d) La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y práctica. La habilidad técnica es importante para cumplir con un trabajo asignado.

e) La administración es intangible. Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos.

f) Los que la practican no son necesariamente los propietarios; es decir que el administrador y el propietario no son necesariamente la misma persona.

ü  Teniendo como base las características de la Administración, mediante ejemplos, explique cómo se pueden identificar en la empresa.

NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN.

Gerentes de primera línea. Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de primera línea dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes.

Gerentes medio. El termino gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, también las de empleados de operaciones.

Alta gerencia. La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y es la responsable de administrar toda la organización. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la organización con su entorno. Algunos cargos típicos de la alta gerencia son ¨ director general ejecutivo ¨, ¨ director ¨ y ¨ subdirector ¨.

ü  Con base en la anterior clasificación, ubíquese en cada uno de sus programas en la Cun e identifique quién o quienes estarían en cada uno de los niveles de la administración.

SYLLABUS

SYLLABUS                                    

OFERENTE:                                   PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ACTIVIDAD ACADÉMICA:          FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

CICLO:                                             TÉCNICO

CÓDIGO:                                          01000000

NÚMERO DE CRÉDITOS:           3

PROFESOR:                                   ASIGNADO

CORREO ELECTRÓNICO:         empresas@cun.edu.co

HORARIO:                                      

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Las  empresas  de  la  era  del conocimiento requieren enfrentar  el reto de la  globalización de  los  mercados,  la  internacionalización de  la  economía, el  cambio  de  hábitos de consumo, los  avances  tecnológicos, la  protección  del  medio  ambiente, en fin  una  serie  de  factores  globales  que  hacen  que las  organizaciones  se  preocupen por  ser  más  competitivas,  producir  más y con  mejor  calidad, prestar  un  excelente  servicio  al cliente, internacionalizar sus  productos  y servicios;  estos elementos  hacen  que  se  requiera  profesionales con   conocimientos  que   contribuyan a tomar decisiones eficaces y  actuar rápidamente haciendo  uso de variadas  estrategias frente  a  cualquier  eventualidad.   Por  ende  la  asignatura  de  administración general pretende proporcionar el conocimiento al  estudiante para  que  este  desarrolle  competencias  que  le  permitan  formar  parte  activa en  ésta era  del conocimiento y la globalización.

Por tal  razón  este curso de administración pretende  dar  solución  a  la  siguiente pregunta ¿cómo utilizar  los  procesos  administrativos  como  herramientas  para  solucionar  problemas de  la  cotidianidad empresarial  y  del  ejercicio de  la vida?. El  estudiante por  su parte  debe observar  su  entorno  y  preguntarse ¿cómo  aplico la  planeación, la organización, el control, la dirección en el contexto  empresarial y cómo puedo tomar  decisiones eficaces para  el  cumplimiento de objetivos que  permitan  la  sostenibilidad y  competitividad de  las  organizaciones?.

PROPÓSITOS DE APRENDIZAJE

·         Analizar los  diferentes los  enfoques  administrativos,  para  que  el  estudiante  los  identifique  y  observe  su  aplicación  en  cualquier tipo de  organizaciones .

·         Conocer  e  identificar  herramientas para  que  el estudiante  identifique diferentes estructuras  administrativas

·         Construir  espacios para  que  el educando desarrolle competencias en los  diferentes  procesos  administrativos como son  planeación, organización, dirección y control.

·         Identificar  las  características de  gerente y  potencializar en el estudiante el  desarrollo de   habilidades gerenciales.

PROBLEMAS QUE SE ABORDARÁN EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ACADÉMICA.

1. ¿Cómo han influido las diferentes teorías y enfoques en la evolución  del proceso administrativo?
2. ¿Por qué  el proceso administrativo de  planeación es  fundamental en las  organizaciones?
3. ¿Cómo  las áreas  de una organización contribuyen a la eficiencia y eficacia de la empresa  en  los  procesos  administrativos?
4. ¿cuál es la relación entre los diferentes procesos administrativos planeación, dirección, organización y el control para  lograr el  uso eficiente de  recursos y la  competitividad de las empresas?
5. ¿Por  que las características de un  líder puede incidir en  una   excelente gestión  administrativa?
6. ¿Qué clases de controles se pueden  aplicar en  las  empresas de  acuerdo a  su  actividad económica y  a sus  necesidades?.

COMPETENCIAS

COGNITIVAS

Conocer la evolución e importancia de la ciencia administrativa.

El estudiante debe  adquirir conocimiento para  que diagnosticar,  innovar, implementar  o  sugerir optimización de  recursos, nuevos métodos de trabajo, nuevos procesos y procedimientos permitiendo integrar  los  diferentes  recurso  de  la  organización  en  el  cumplimiento de  la  misión  y  la visión.

COMUNICATIVAS:

Capacidad para expresarse con el lenguaje técnico administrativo.

Desarrollar capacidad  para manejo  de público y  de  situaciones  de  trabajo en  equipo.

VALORATIVAS:

Implementar los valores éticos en el desempeño profesional y  en el  ejercicio de  la vida

Motivar al Administrador en su formación integral para ser competitivo en el ámbito empresarial,  aplicando  valores de honestidad, respecto, lealtad,  puntualidad, excelencia.

ARTICULACIÓN DE LA ACTIVIDAD ACADÉMICA CON OTRAS ÁREAS DE CONOCIMIENTO

Relación con otras Actividades Académicas:

• Gestión por procesos
• Gerencia de capital intelectual
• Administración de la producción
• Planeación estratégica
• Control gerencial
• Juego gerencial

METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE

Este  componente  esta  diseñado  bajo  el modelo de  núcleos  problémicos,  el cual propicia situaciones  para la transmisión práctica del conocimiento. De igual forma demanda, que el responsable de su ejecución desarrolle las capacidades para acompañar a quien recibe el conocimiento a través de la valoración de los contextos sociales que validan la teoría, para  poder desarrollar competencias, habilidades y  aplicar los conocimientos adquiridos.

Lo  anterior  implica el  uso  de  cuestionamientos, estudio de casos, talleres,  mesas  redondas.

Para  mantener   información  directa  con  el estudiante  se  creará  un e-mail  donde  se  enviará  los  temas a  tratar en cada  clase,  archivos,  lecturas, talleres, link  con páginas  Web.

Al final del curso el  estudiante  realizara  un aplicación de cada  una  de  las  temáticas  vistas en una  empresa  real  o simulada .

PLANEACIÓN DEL PROCESO DE APRENDIZAJE
NUCLEOS DE APRENDIZAJE	PROPOSITOS DE FORMACIÓN	COMPETENCIAS (ACTUACIONES)	PROBLEMAS O PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS	ACCIONES A DESARROLLAR (DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Y CATEGORÍAS DE APRENDIZAJE	TIEMPOS DE TRABAJO POR CRÉDITOS: TUTORÍA, TRABAJO AUTÓNOMO, TRABAJO COLABORATIVO			BIBLIOGRAFÍA
					HTD	HTC	HTA
¿Cómo reconocer la aplicabilidad de la administración  como ciencia?	El  estudiante aprende a construir el  concepto de  administración. Asociar  el conocimiento con  el  contexto y  la relación de la  administración con otras  ciencias Analiza la  evolución de la  administración.	Interpretar  y  socializar  los  objetivos  de  la  administración  y  sus  características. Argumentar  la  importancia de  la  administración Proponer    situaciones de relación de la  administración con otras  ciencias Interpreta como  ha sido  el  proceso evolutivo de  la  administración	¿Cómo evidenciamos el proceso administrativo en las  organizaciones? ¿Cuáles son  las  características  de la  administración y  cómo las observamos en las empresas?, ¿Por  qué se  debe  administrar  recursos? ¿Por qué la  administración se debe  relacionar  con otras  ciencias?	El docente  creará un  e-mail por  cada   grupo, y lo  dará  a  conocer  al estudiante. Lectura Socialización  mesa  redonda	6	2	16	HAROLD KOONTZ, HEINZ WEIHRICH. Administración una Perspectiva Global. Ed. 13, 2008 Editorial Mc Graw Hill MUCH, Galindo Lourdes,  Fundamentos De Administración, Editorial, Editorial Trillas, México 2004. DUBRIN, Andrew, Fundamentos De Administración, Editorial Thomson Editores, Madrid España 2000, Quinta Edición
¿De qué  manera las  diferentes escuelas  y teorías administrativas han  influido en  la gestión  administrativa de  las  organizaciones?	Conocer  los  aportes de  la escuela  clásica  Taylor y Fayol Analizar los  alcances de la escuela  burocrática y  las  organizaciones  formales Establecer  en las  organizaciones la importancia de las  teorías  humanistas de Elton Mayo,  Maslow,  Douglas  Mc  Gregor y las  conductistas. Reconocer los  nuevos enfoques usados  en el   proceso  administrativo	Interpretar  y  argumentar los  diferentes  enfoques  administrativos  en  situaciones reales de  las  organizaciones	¿Qué  fundamentos  teóricos,  han  permito el desarrollo y la praxis  de  la administración?	Email- lecturas   Entrega de Lecturas  en el aula Conformación de grupos Trabajo  en grupo: desarrollo de un  cuestionario en carteleras para  luego  socializarlo en  clase,  uso de  situaciones del  contexto.	6	2	16	HERNANDEZ RODRIGUEZ  Sergio,   Introducción a  la  administración, unidad 3, Ed. 4ª  febrero 2006 MUCH, Galindo Lourdes,  Fundamentos De Administración, Editorial, Editorial Trillas, México 2004. Idalberto, Chiavenato, Introducción a La Teoría General De La Administración. Editorial McGrawHill. Bogotá Colombia,  7a  edición, 2005
¿Cómo  se  puede  determinar la importancia del proceso de planeación?	El estudiante  debe  diferenciar  claramente   objetivos  a  largo, a mediano, y  acorto plazo. El estudiante debe poseer el conocimiento de las herramientas  para  desarrollar  el proceso de planeación El  estudiante  debe    diferenciar y construir  políticas, objetivos, y  estrategias. Analizar y Diseñar   misiones y visiones a partir  de la realidad  enseñada.	Interpretar y argumentar las herramientas de  la  planeación  en las  organizaciones	¿Cómo se pueden establecer  objetivos, metas, políticas y estrategias  en las  empresas?. ¿Cómo podemos  determinar las  diferentes clases de planeación? ¿ Por qué el  análisis   FODA se constituye  en una herramienta  estratégica para las  diferentes  empresas?	Lecturas previas Contextualización del  tema  planeación Taller enviado por   email Chat Analizar  diferentes  objetivos  y estrategias empresariales Analizar   misiones y visiones de  diferentes empresas Análisis de caso  FODA	6	2	16	STEPHEN P. Robbins. Administración Teoría y práctica. Editorial Pearson Pretince Hall. Ed. 8a  2005 HERNANDEZ RODRIGUEZ  Sergio,   Introducción a  la  administración,  Ed. 4ª  febrero 2006 MUCH, Galindo Lourdes,  Fundamentos De Administración, Editorial, Editorial Trillas, México 2004 HAROLD KOONTZ, HEINZ WEIHRICH. Administración una Perspectiva Global. Ed. 13, 2008 Editorial Mc Graw Hill
¿Qué  elementos de deben tener en cuenta para identificar y  se construir  un estructura organizacional?	Conocer los  diferentes elementos que conforman una  estructura  organizacional Identificar los  diferentes  tipos de  organización y las  diferentes clasificaciones de organigramas Analizar  manuales  administrativos  identificar  las áreas  o departamento de  una empresa y  sus funciones conocer y  aplicar  diagramas de  flujo	Interpretar las  diferentes  estructuras  organizacionales Ser  capaz  de   identificar los  diferentes  tipos d e  organización Identificar  las  relaciones de  autoridad  y  comunicación  en  una  estructura  organizacional Interpretar y analizar   diferentes  manuales  administrativos	¿Cómo aplicaríamos la  división del trabajo,  la  autoridad y  la jerarquización en una  estructura  organizacional? ¿Para  qué sirve  una estructura  organizacional? ¿ De  que  forma  podemos   utilizar  los  diferentes  manuales administrativos?	Temas previos email  Chat Lecturas Estudio de caso: análisis de  diferentes  estructuras  organizaciones de  empresas. Taller de análisis de diferentes  manuales administrativos	6	2	16	KOONTZ Harold, Administración  un  perspectiva global, Ed. 13 2008 HERNANDEZ RODRIGUEZ Sergio, Introducción a  la  administración,  Ed. 4ª  febrero 2006 Chimchombian Bussiness administration. Manual de Fundamentos de Administración para primer semestre. Universidad Nacional.2000
¿Qué  clase  de  elementos son  los  necesarios  para  una  dirección  eficaz?.	Determinar  la importancia de  la dirección en el proceso administrativo Reconocer  los  diferentes  elementos  que se deben tener en cuenta en el proceso de  dirección Identificar  la importancia de  un líder  en la dirección de  las  organizaciones.	Interpretar y  argumentar  los  diferentes  elementos  de  la  dirección Identificar  las  habilidades y  competencias de  una buena  dirección.	¿Qué características  debe  reunir u  Gerente? ¿Cómo  podemos  diferenciar  los  estilos   gerenciales? ¿Cómo Establecer vínculos entre el liderazgo y  la motivación, con la administración?	Lectura Chat, link  pagina  Web Vídeo,  socialización  video en  mesa  redonda Contextuali-zación  por  parte  del docente.	6	2	16	MUNCH, Galindo Lourdes,  Fundamentos de Administración, Editorial, Editorial Trillas, México 2004. HERNANDEZ RODRIGUEZ Sergio, Introducción a  la  administración Ed. 4ª  febrero 2006
¿Cómo     aplicamos el control  según  las  necesidades  de  las  organizaciones?	El estudiante debe  determinar  la  necesidad  de  ejercer  control  en las  diferentes  áreas,  procedimientos, procesos que  desarrolle la  empresa. Determinar  que  clase de   control  se debe  aplicar  según la  necesidad  de  la  organización . Conocer  y  evaluar  la  importancia  de  establecer  estándares e  indicadores  en las  organizaciones	Argumentar   las  causas  que  fundamentan  la aplicación del control  en las  organizaciones Proponer   la  clase de control a aplicar según  la necesidad de  la  organización. Interpretar  la  importancia  de  establecer estándares e  indicadores.	¿es  el control  una herramienta  dinámica  o represiva  para  evitar errores  en las  organizaciones?. ¿qué  clases  de  control podemos  aplicar  en las  empresas?. ¿Cómo podemos   establecer  estándares? Qué  entidades  ejercen  control  en  las  actividades de  las empresas?..	Tema  en  email curso Lecturas  entregadas  previamente Trabajo en  grupo	6	2	16	KOONTZ Harold, Administración  un  perspectiva global, Ed. 13 2008 HERNANDEZ RODRIGUEZ Sergio, Introducción a  la  administración,  Ed. 4ª  febrero 2006 JONES GARETH R. Administración  contemporánea,  Cáp.  2, Editorial  McGraw Hill, ED. 01 2006.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Evaluación diagnostica: Para establecer el nivel de conocimientos que el estudiante tiene a cerca del tema.

Evaluación formativa: Le permite al docente y al estudiante detectar las fortalezas y debilidades.

Evaluación sumativa: de acuerdo con la exigencia de la institución para cualificar el nivel de competencias y está compuesta por tres cortes,  Primer corte 30%, segundo corte 30% y tercer corte 40%  y la escala de las mismas es de 1 a 5.

Lo anterior debe estar directamente relacionado con la metodología, los acuerdos pedagógicos logrados al inicio del curso y lo consagrado en el reglamento estudiantil.